Customer Service Specialist

Onze klant in de regio Herselt is een stabiel en groeiend productiebedrijf in de voedingssector, bekend om zijn kwaliteitsvolle producten en klantgerichte aanpak. Binnen een collegiale en dynamische werkomgeving krijg je de kans om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en een sleutelrol te spelen in de dagelijkse werking van het bedrijf.

Als allround Customer Service Officer ben je (zowel in het NL als FR) het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als leveranciers. Je coördineert de inkomende en uitgaande goederenstromen, ondersteunt productie en administratie, en zorgt ervoor dat alles van bestelling tot levering soepel verloopt. Dankzij jouw overzicht en communicatieve skills loopt de samenwerking tussen de verschillende interne afdelingen en externe partners steeds op rolletjes.

Taken

• Beheren van inkomende en uitgaande orders, inclusief facturatie, verzenddocumenten en voorraadopvolging.
• Telefonisch en per e-mail onderhouden van contact met klanten, leveranciers en logistieke partners.
• Coördineren van transport en ondersteuning bij productieplanning en voorraadprognoses.
• Samenwerken met de kwaliteitsdienst voor producttracering, analyses en correcte etikettering.
• Administratieve ondersteuning van Sales & Finance, zoals rapportages en onderhoud van klant- en productgegevens in het ERP-systeem.

Profiel

• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen klantendienst, administratie of logistiek.
• Vlotte communicatie in het Nederlands en Frans.
• Ervaren gebruiker van MS Office, met name Excel; kennis van ERP-systemen is een pluspunt.

Aanbod

• Voltijds bediendencontract (38 uur per week) met flexibele starturen vanaf 8u.
• Competitief salaris aangevuld met extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en een gsm-abonnement.
• 20 betaalde verlofdagen per jaar die je vrij kunt inplannen.
• Collegiale en aangename werksfeer met korte communicatielijnen.
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen op termijn.

Deze vacature wordt beheerd door Naomi (NG72456).